Facebook Instagram
  • Betrouwbaar
  • Flexibel
  • Korte lijnen
  • 100% klanttevredenheid
Menu
Maak een afspraak

Mean Clean Woningservice

Algemene Voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Mean Clean Interieurverzorging Gevestigd te Harlingen KVK-nummer: 88523921 E-mail: info@mean-clean.nl Telefoonnummer: Bezoek-/postadres: Curiestraat 3-4, 8861 NB Harlingen

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Mean Clean: De eenmanszaak Mean Clean Interieurverzorging, gevestigd te Harlingen, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 88523921.
  • Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaat met Mean Clean.
  • Woningservice: De periodieke schoonmaakwerkzaamheden in en rondom de woning van de Consument, aangeboden in abonnementsvorm.
  • Overeenkomst: De afspraak tussen Mean Clean en de Consument op basis van een gekozen abonnement en eventuele Extra Services.
  • Extra Services: Aanvullende, niet in het gekozen abonnement inbegrepen werkzaamheden die de Consument afzonderlijk kan afnemen tegen de op dat moment geldende, vooraf kenbaar gemaakte tarieven zoals vermeld op de website van Mean Clean of in de bevestiging aan de Consument.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Mean Clean en de Consument.
  2. Deze voorwaarden worden voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst digitaal aan de Consument ter hand gesteld via het online aanmeldformulier, op een zodanige wijze dat de Consument deze kan opslaan en op een later tijdstip kan raadplegen (duurzame gegevensdrager). De Consument dient hiermee akkoord te gaan alvorens de aanvraag te verzenden.
  3. Mean Clean stuurt de Consument bij bevestiging van de Overeenkomst tevens een kopie van deze voorwaarden en het modelformulier voor herroeping (Bijlage I) per e-mail toe.

Artikel 3. Totstandkoming Overeenkomst & Herroepingsrecht

  1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Mean Clean de online aanmelding schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd, óf direct na het ondertekenen van het fysieke intakeformulier aan huis.
  2. Omdat de Overeenkomst (deels) online of aan huis wordt gesloten, heeft de Consument wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht) vanaf de dag van de bevestiging. Binnen deze periode kan de Overeenkomst kosteloos en zonder opgave van redenen worden geannuleerd, door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping (Bijlage I) of door dit op een andere ondubbelzinnige wijze aan Mean Clean kenbaar te maken.
  3. Indien de Consument wenst dat de schoonmaakwerkzaamheden al binnen deze bedenktijd van 14 dagen starten, dient de Consument hier online expliciet om te verzoeken. Indien de Consument in die periode alsnog gebruikmaakt van het herroepingsrecht, is de Consument een pro-rata vergoeding verschuldigd voor de reeds uitgevoerde schoonmaakbeurten, berekend naar evenredigheid van hetgeen reeds is gepresteerd ten opzichte van de volledige verbintenis.

Artikel 4. Looptijd en Opzegging

  1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een vaste initiële looptijd van één (1) jaar.
  2. Gedurende de eerste contractstermijn van één jaar is tussentijdse opzegging door beide partijen niet mogelijk, behoudens wegens gewichtige redenen. Als gewichtige reden geldt in ieder geval: verhuizing van de Consument, overlijden van de Consument of een lid van diens huishouden, of een medische noodzaak die voortzetting van de Woningservice redelijkerwijs onmogelijk maakt. Partijen kunnen in onderling overleg ook andere redenen als gewichtig aanmerken.
  3. Na het verstrijken van het eerste jaar wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment is de Overeenkomst op ieder moment opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één (1) maand.
  4. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail (naar info@mean-clean.nl) te geschieden. Indien de consument maandelijks vooraf heeft betaald, zal Mean Clean bij opzegging het teveel vooruitbetaalde bedrag pro-rata binnen 14 dagen terugstorten.

Artikel 5. Tarieven, Frequentie, Betaling en Prijswijzigingen

  1. De abonnementsprijzen (Basis, Comfort, Premium) zijn vanaf-prijzen gebaseerd op een tweewekelijkse frequentie van een gemiddelde, goed onderhouden woning. De definitieve prijs wordt tijdens de persoonlijke intake aan huis vastgesteld op basis van de specifieke woningkenmerken.
  2. Betaling van de vaste abonnementskosten vindt maandelijks vooraf plaats via automatische incasso (SEPA).
  3. Extra Services worden vooraf tegen het op dat moment geldende, kenbaar gemaakte tarief overeengekomen en achteraf op de factuur van de eerstvolgende maand bijgeschreven en geïncasseerd.
  4. Bij de eerste mislukte incasso ontvangt de Consument direct een schriftelijke betalingsherinnering. De Consument dient het openstaande bedrag binnen 7 kalenderdagen na dagtekening van de herinnering handmatig over te maken. Indien betaling na deze termijn uitblijft, is Mean Clean gerechtigd de schoonmaakwerkzaamheden per direct op te schorten totdat het volledige openstaande bedrag is voldaan. Vanaf de tweede stornering wordt een administratieve vergoeding van € 5,50 per stornering in rekening gebracht, ter dekking van de door Mean Clean daadwerkelijk gemaakte bank- en administratiekosten. Onverminderd het voorgaande blijft de wettelijke regeling inzake buitengerechtelijke incassokosten (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten) van toepassing.
  5. Mean Clean is gerechtigd de abonnementsprijzen jaarlijks te indexeren conform de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS. Een prijswijziging die verder gaat dan deze indexering, of die plaatsvindt binnen drie maanden na aanvang van de Overeenkomst, geeft de Consument het recht de Overeenkomst binnen 30 dagen na kennisgeving van de wijziging kosteloos op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking zou treden.

Artikel 6. Toegang, Voorzieningen en Huisdieren

  1. De Consument dient er voor eigen rekening en risico voor te zorgen dat de medewerkers van Mean Clean op het afgesproken tijdstip toegang hebben tot de woning.
  2. De Consument is verplicht om voor de schoonmaakwerkzaamheden kosteloos elektriciteit en stromend warm water ter beschikking te stellen. Daarnaast dient er een deugdelijk werkende stofzuiger en dweil aanwezig te zijn in de woning om hygiënische kruisbesmetting tussen verschillende huizen te voorkomen. Mean Clean is niet verplicht werkzaamheden uit te voeren indien de ter beschikking gestelde apparatuur niet deugdelijk werkt. In dat geval wordt de beurt in overleg verzet zonder kostenberekening.
  3. Huisdieren moeten vooraf worden gemeld. De Consument dient ervoor te zorgen dat huisdieren de medewerkers tijdens de uitvoering van de werkzaamheden niet kunnen hinderen of in gevaar kunnen brengen.

Artikel 6a. Uitsluitingen en Grenzen van de Dienstverlening

De werkzaamheden van Mean Clean omvatten uitsluitend reguliere schoonmaakwerkzaamheden. De volgende werkzaamheden zijn uitdrukkelijk uitgesloten en worden door medewerkers van Mean Clean niet verricht:

a. Het verplaatsen of tillen van zware meubels, apparaten of andere voorwerpen zwaarder dan 10 kg;
b. Het reinigen van buitenramen of andere oppervlakken waarbij gebruik van een ladder of het werken op hoogte (meer dan 1,5 meter) noodzakelijk is, conform de ARBO-wetgeving;
c. Het opruimen of reinigen van uitwerpselen van huisdieren, vlooienbestrijding of het verzorgen van huisdieren;
d. Het werken met of reinigen van gevaarlijke stoffen, inclusief maar niet beperkt tot chemicaliën, asbest of biologisch gevaarlijk materiaal;
e. Werkzaamheden die redelijkerwijs de veiligheid of gezondheid van de medewerker in gevaar kunnen brengen.

Indien de Consument werkzaamheden wenst die buiten bovenstaande grenzen vallen, dient dit voorafgaand aan de Overeenkomst schriftelijk te worden overeengekomen.

Artikel 7. Sleutelbeheer

  1. Indien de consument een sleutel van de woning aan Mean Clean overhandigt, wordt er een apart, schriftelijk Sleutelcontract opgesteld.
  2. Mean Clean verplicht zich de sleutel anoniem, gecodeerd en in een veilige kluis te bewaren. De sleutel wordt uitsluitend gebruikt door de toegewezen medewerker om toegang te krijgen op de afgesproken schoonmaakdagen.
  3. In geval van aantoonbaar verlies of diefstal van de sleutel door toedoen van Mean Clean, is Mean Clean aansprakelijk voor de directe vervangingskosten van de sleutel en, indien vervanging van het slot redelijkerwijs noodzakelijk is voor de veiligheid van de woning, de vervangingskosten van dat slot, tot een maximum van € 300,- netto per incident. Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Mean Clean of diens bedrijfsleiding.
  4. Het is uitdrukkelijk niet toegestaan de sleutel of toegangscode op een alternatieve wijze ter beschikking te stellen, zoals het achterlaten op een ‘geheime plek’ (waaronder begrepen: onder de deurmat, in een bloempot, in een sleutelkastje zonder schriftelijk Sleutelcontract of soortgelijke locaties). Mean Clean aanvaardt uitsluitend sleutels die rechtstreeks en persoonlijk en overhandigd.

Artikel 8. Sessiebeheer, Verzuim en No-entry

  1. Het maandelijkse abonnementsbedrag is verschuldigd ongeacht of individuele beurten worden overgeslagen of verzet door omstandigheden aan de zijde van de Consument. Het abonnement loopt ononderbroken door.
  2. De Consument kan een geplande schoonmaakbeurt overslaan of verzetten door dit minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk of telefonisch aan Mean Clean door te geven. In dat geval wordt de beurt in overleg op een alternatieve datum ingepland, zonder extra kosten. Er vindt geen creditering van het abonnementsbedrag plaats voor individueel overgeslagen beurten.
  3. No-entry: Indien een medewerker op het afgesproken tijdstip arriveert maar geen toegang kan verkrijgen tot de woning, omdat de Consument geen sleutelovereenkomst heeft afgesloten, de toegang niet tijdig heeft geregeld, of de medewerker anderszins is geblokkeerd zonder voorafgaande melding, wordt het volledige beurt-tarief als meerkosten in rekening gebracht bovenop het abonnementsbedrag, ter dekking van de reeds gemaakte reis- en personeelskosten. De gemiste beurt wordt niet ingehaald.
  4. Bij geplande afwezigheid van langere duur neemt de Consument vooraf contact op met Mean Clean. In overleg wordt naar een passende oplossing gezocht. Hieraan kunnen geen vaste rechten worden ontleend.

Artikel 9. Kwaliteit, Schademelding en Aansprakelijkheid

  1. Mean Clean voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht, vermogen en conform de geverifieerde kwaliteitsnormen.
  2. Mocht er onverhoopt schade ontstaan tijdens de werkzaamheden, dan dient de Consument dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur na de schoonmaakbeurt, schriftelijk of per e-mail te melden aan Mean Clean. Voor schade die redelijkerwijs niet binnen deze termijn kon worden geconstateerd, geldt in plaats daarvan dat de melding binnen bekwame tijd na ontdekking dient plaats te vinden.
  3. De aansprakelijkheid van Mean Clean voor materiële schade is te allen tijde beperkt tot het laagste bedrag van (i) de daadwerkelijk geleden en aangetoonde schade of (ii) € 1.000,- per schadegeval, ongeacht en onafhankelijk van de vraag of, en tot welk bedrag, de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Mean Clean in het betreffende geval daadwerkelijk uitkeert. Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Mean Clean of diens bedrijfsleiding.
  4. Mean Clean is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
    – Slijtage, pre-existente gebreken of ondeugdelijke montage van objecten in de woning (zoals loshangende keukenkastjes of wankele schilderijen).
    – Schade veroorzaakt door het gebruik van door de Consument verplicht voorgeschreven, ondeugdelijke schoonmaakmiddelen of apparatuur.

Artikel 10. Overmacht

  1. Geen van beide partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ziekte of uitval van personeel, extreme weersomstandigheden, en overheidsmaatregelen die uitvoering van de werkzaamheden onmogelijk maken.
  2. Bij overmacht aan de zijde van Mean Clean wordt de geplande beurt, zodra redelijkerwijs mogelijk, kosteloos ingehaald of verrekend; de Consument is voor die beurt geen abonnementskosten verschuldigd indien geen inhaalmoment kan worden gevonden.

Artikel 11. Wijziging van de Overeenkomst en deze Voorwaarden

  1. Mean Clean is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voordat zij van kracht worden schriftelijk of per e-mail aan de Consument bekendgemaakt.
  2. Indien een wijziging de rechten of verplichtingen van de Consument wezenlijk in diens nadeel wijzigt, heeft de Consument het recht de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.

Artikel 12. Privacy en Persoonsgegevens

Mean Clean verwerkt persoonsgegevens van de Consument (waaronder contact-, adres- en, indien van toepassing, sleutel- en toegangsgegevens) in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring van Mean Clean, op te vragen via info@mean-clean.nl.

6 juli 2026